東風(fēng)商用車：DFSW加持！忻州定襄市場(chǎng)份額超60%

忻州，東鄰京津冀、西接陜西內(nèi)蒙古，是國(guó)家西煤東運(yùn)的重要通道。在這個(gè)必爭(zhēng)之地，如何站住腳、扎下根，贏得市場(chǎng)信賴？

2025年，東風(fēng)商用車山西商代處、忻州東貿(mào)店嚴(yán)格落實(shí)DFSW關(guān)鍵動(dòng)作，把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，精準(zhǔn)前置商品，提升正向口碑，推動(dòng)銷量份額提升。一季度東風(fēng)商用車忻州區(qū)域市場(chǎng)份額10.7%，較2024年提升5%，漲幅位列全省第一，其中定襄縣份額高達(dá)66.7%，實(shí)現(xiàn)了絕對(duì)領(lǐng)先。

真執(zhí)行·DFSW落地見(jiàn)效

存量市場(chǎng)殘酷較量是常態(tài)。想要拿下市場(chǎng)攻堅(jiān)的勝利，需要踐行以客戶為中心，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，加速營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，以精準(zhǔn)洞察能力、快速響應(yīng)能力，持續(xù)實(shí)現(xiàn)突圍。

“在市場(chǎng)的廝殺洪流中，緊盯目標(biāo)，鍥而不舍，永不懈怠。”分管忻州區(qū)域的山西商代處銷售經(jīng)理王向東表示，營(yíng)服將士們始終以戰(zhàn)無(wú)不勝的斗志，肩負(fù)起區(qū)域銷量提升的使命，“推動(dòng)DFSW落實(shí)落地是我們的‘利器’之一。”

忻州東貿(mào)店直播間收獲銷量17輛

2025年，山西商代處與忻州東貿(mào)店進(jìn)一步深度協(xié)同，踐行DFSW，強(qiáng)化過(guò)程解析，分網(wǎng)絡(luò)、分市場(chǎng)明晰月/周/日目標(biāo)；定好行動(dòng)計(jì)劃，以天為單位做好點(diǎn)檢；每周復(fù)盤(pán)，做好總結(jié)提升，一套“組合拳”下來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理更加精細(xì)，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力得到強(qiáng)化，帶動(dòng)客戶覆蓋度、客戶轉(zhuǎn)化率和終端交付率實(shí)現(xiàn)提升。“目標(biāo)分解給每一名銷售業(yè)代，讓大家目標(biāo)更清、方向更明。”王向東介紹。

在此基礎(chǔ)上，他們以提升客戶觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)，一方面深耕區(qū)縣，傳播品牌正向口碑，積極搶占市場(chǎng)；另一方面創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，提升自媒體營(yíng)銷能力，打造專職線上團(tuán)隊(duì)等，通過(guò)店總、銷售經(jīng)理直播帶貨等方式，精準(zhǔn)傳遞商品優(yōu)勢(shì)、特性，推動(dòng)區(qū)域銷量與份額提升。

好口碑·贏得市場(chǎng)信賴

贏得好口碑首先得有好產(chǎn)品。在龍擎3.0高效智慧動(dòng)力鏈的加持下，東風(fēng)天龍KL DGi-520燃?xì)廛嚨戎鞔蜍囆偷目煽啃?、?jīng)濟(jì)性、動(dòng)力性，給予營(yíng)服將士們持續(xù)擴(kuò)大品牌聲量的信心和底氣。

走進(jìn)忻州東貿(mào)店，一塊塊寫(xiě)著客戶真實(shí)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)的易拉寶整齊排列，車輛氣耗表現(xiàn)、客戶駕乘感受……都在為口碑裂變“加BUFF”。

在日常集客活動(dòng)中，忻州東貿(mào)店除了會(huì)將這些物料帶到現(xiàn)場(chǎng)，還會(huì)邀請(qǐng)車主現(xiàn)場(chǎng)介紹自己的用車體驗(yàn)。這些鮮活的案例為東風(fēng)商用車在區(qū)域的正向口碑裂變、銷量份額增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

積極邀約客戶到店，親身體驗(yàn)東風(fēng)車

從事煤炭運(yùn)輸?shù)亩ㄏ蹇蛻糁窍壬菛|風(fēng)天龍KL DGi-520燃?xì)廛?ldquo;安利官”中的一員，他說(shuō)：“這款車氣耗低、動(dòng)力強(qiáng)，同等價(jià)位車型它表現(xiàn)最好。東風(fēng)的服務(wù)也很及時(shí)，用了都說(shuō)好。”

“除了線下推廣，我們的線上團(tuán)隊(duì)還會(huì)在直播之余，制作各類短視頻，以更加直觀、有趣的方式，讓客戶看到東風(fēng)車的性能優(yōu)勢(shì)等。”銷售業(yè)代陳志森介紹。

聚合力·創(chuàng)造更大價(jià)值

“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想，全力以赴，使命必達(dá)”在忻州東貿(mào)店會(huì)議室里，橫幅上的字激勵(lì)著每一名營(yíng)服將士。

為提升全員斗志，忻州東貿(mào)店設(shè)置了銷冠榜、服務(wù)榜，定期張貼。白云冰，忻州東貿(mào)店服務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理，同時(shí)也是在蟬聯(lián)一季度銷冠的優(yōu)秀業(yè)代。他坦言，在各種激勵(lì)機(jī)制的帶動(dòng)下，“比學(xué)趕幫超”氛圍越發(fā)濃厚。“我們的榜單就張貼門店LOGO的兩側(cè)，很醒目，一進(jìn)門就能看見(jiàn)，大家都希望能夠爭(zhēng)取到這份榮譽(yù)。”白云冰說(shuō)。

談及自己的營(yíng)銷之道，白云冰表示自己是做服務(wù)出身，客戶在接觸東風(fēng)天龍KL DGi-520燃?xì)廛嚨臅r(shí)候，會(huì)找到服務(wù)人員了解，他也會(huì)發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，介紹車輛運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，讓客戶從不同角度感受到東風(fēng)車的省力、省心和性價(jià)比。通過(guò)東風(fēng)汽貿(mào)11項(xiàng)賦能商品，為客戶算“價(jià)值賬”，為車輛全生命周期創(chuàng)造更大價(jià)值，同樣得到了許多客戶認(rèn)可。

交付新車鑰匙

“此外，我們還積極踐行‘一客一群’，群里有服務(wù)站長(zhǎng)、備件人員、維修技師等，客戶有什么問(wèn)題都可以直接提出，我們以最快速度響應(yīng)、解決。”白云冰介紹，在大家的共同努力下，東風(fēng)天龍KL DGi-520燃?xì)廛嚨目诒饾u得到區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)可，一季度銷售的車輛中，這款車占比超過(guò)70%。

市場(chǎng)攻堅(jiān)的果實(shí)背后是每一位營(yíng)服將士的汗水與付出。接下來(lái)，山西商代處將繼續(xù)協(xié)同忻州東貿(mào)店，持續(xù)深化DFSW落地，精準(zhǔn)把握客戶需求，尋找突破方案，全力保持份額增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為客戶、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。