2025年6月17日，12328交通運輸服務監(jiān)督熱線貨車司機接訴即辦工作推進會召開。會議部署下一步重點工作，推動貨車司機接訴即辦工作再上新臺階，加快提升貨車司機訴求響應率、解決率、滿意率（“三率”），切實維護貨車司機合法權益。針對貨運司機投訴高發(fā)的平臺企業(yè)，會議也明確：要緊盯源頭治理，推動重點問題未訴先辦。建立源頭治理機制，加強平臺企業(yè)監(jiān)管，集中解決貨車司機反映強烈的問題。
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