技能大比武 服務再進階 開瑞新能源第二屆服務技能大賽圓滿落幕

開心工匠,滿e服務。以賽促訓,服務進階。2024年12月5-6日,開瑞新能源第二屆服務技能大賽全國總決賽在安徽蕪湖成功舉行,各路新能源維保服務技能大咖齊聚一堂切磋交流,推動行業(yè)服務水平躍升,共促新能源商用車高質(zhì)量發(fā)展新格局。

作為新能源商用車領軍品牌,開瑞新能源始終秉持用戶至上的服務理念,不斷創(chuàng)新優(yōu)化品牌服務,樹立行業(yè)服務標桿,贏得客戶口碑。開瑞新能源汽車有限公司副總經(jīng)理江文波在致辭中表示,2024年開瑞新能源行業(yè)首創(chuàng)“三電直修”服務,通過持續(xù)培訓認證、維修工具配備和零部件直供,顯著提升當天出場率和一次性修復率。開瑞新能源還重磅推出“零米輕卡服務0距離”標桿,將六大服務王炸(微笑服務、一次進站、維修不過夜、救援3小時到達、云端服務、APP智能服務)融入服務體系,力求實現(xiàn)服務0距離,全方位提升用戶滿意度。

經(jīng)過9-10月全國650家服務商2000余人站內(nèi)練兵和11月初賽的鏖戰(zhàn),共有20名技術大咖亮相全國總決賽大舞臺,總決賽角逐分為兩場:理論賽+實操賽,賽事邀請了開瑞汽車研發(fā)、質(zhì)保部門專家及行業(yè)頭部供應商陽光電源、開瑞電池(瑞露科技)、河北國超的資深技術專家組成權威評委團給予專業(yè)評分指導。代表開瑞新能源全國各地維保服務中堅力量的技術能手們以精湛專業(yè)的技藝、真誠用心的服務表現(xiàn)給評委團留下深刻印象。

最終,經(jīng)過2天激烈角逐,成都鴻宇鑫鴻技術總監(jiān)田進憑借過硬技術水平蟬聯(lián)冠軍;深圳車道技術總監(jiān)馮維海、深圳電車技術總監(jiān)劉學慶并列亞軍;深圳匯友技術總監(jiān)隆旺斌、長沙新強技術總監(jiān)楊衛(wèi)、山西翔和瑞技術總監(jiān)王彩軍并列季軍;此外最佳傳播獎由蘇州都靈趙猛、濟南茂德劉永進摘得。

維保服務永遠在路上,讓客戶滿意是開瑞新能源服務鐵軍始終不渝的事業(yè)目標。開瑞新能源“開心工匠滿e服務”第二屆服務技能大賽的成功舉辦是開瑞新能源全國服務精英的再次大練兵,彰顯開瑞新能源不斷技能精進,不斷優(yōu)化服務,將高效、智能、貼心的理念兌現(xiàn)到高標準服務中,全面提升用戶體驗,引領行業(yè)服務水平躍升。