為承接雙十一物流業(yè)務(wù),海爾旗下的日日順物流全國倉庫數(shù)量增至100個,同時提高全國600多條線路的時效,分別從從覆蓋范圍、配送時效和深耕三四級市場三方面做基礎(chǔ)層面的提升。
開通物流寶,擴大覆蓋區(qū)縣范圍
覆蓋范圍上,日日順物流今年增加了覆蓋區(qū)縣的數(shù)量。據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹,日日順物流今年特為雙十一設(shè)計的物流寶覆蓋縣區(qū)共計2658個,9月時效優(yōu)化共計635個,優(yōu)化占比達到23.8%。經(jīng)過與菜鳥協(xié)同,10月底前將新開37個區(qū)縣,總數(shù)將達2695個。
據(jù)透露,本次優(yōu)化后,24小時區(qū)縣占比將達到17.4%,比原來的9%提升約1倍。
平臺智慧化,提前下沉提升時效
在配送訂單時效方面,日日順物流打造了一個智慧化的物流服務(wù)平臺,實現(xiàn)包括供應(yīng)鏈上下游資源在內(nèi)的交互、交易、交付各環(huán)節(jié)的信息打通與閉環(huán)優(yōu)化。
據(jù)介紹,通過智慧化的物流服務(wù)平臺,今年雙十一日日順可以實現(xiàn)訂單配送時效的進一步優(yōu)化,24小時訂單占比比1-9月份平均提升9%,全國進村入戶送達用戶的平均時效縮短至2.8天。
此外,日日順物流還將根據(jù)預(yù)售訂單,提前自動將商品部署到離消費者最近的配送網(wǎng)點,這樣在雙十一當天線上訂單正式成交后,日日順物流就能第一時間將大家電商品送到消費者的家里。
深耕三四級市場,“車小微”差異化配送
數(shù)據(jù)顯示,阿里去年雙十一571億的交易額中,大件網(wǎng)購、移動端、三四級市場是天貓、淘寶兩大平臺的三大增量。日日順物將利用輕資產(chǎn)運營模式深耕三四級市場,9萬輛“車小微”隨時響應(yīng)用戶需求,實現(xiàn)在本地下單、異地送貨,增加配送廣度。
據(jù)了解,“車小微”是日日順為提高基礎(chǔ)配送靈活性和用戶體驗而推出的服務(wù),提供大件物流“最后一公里”配送解決方案。了解到,目前日日順已聚合9萬輛“車小微”資源,通過整合社會上閑置的車輛和人員為日日順所用。
在日日順的車小微中,每一輛配送車都將是一個小微公司,符合條件的家電服務(wù)點、經(jīng)銷商,以及物流公司、個人等都可以加盟。通過車小微日日順將會成為一個“開放平臺”。
“車小微”模式:.變配送車為百貨公司以加盟模式吸引各資源方主動進入,給加盟商訂單,給他們運營系統(tǒng)、派工系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)等,從而搭建自己送裝一體化服務(wù)平臺。讓加盟商的車變成了小微公司,車主自己創(chuàng)造價值、維護價值,提升效率的同時降低日日順自身的成本,實現(xiàn)平臺的價值最大化,用“輕足跡模式”使9萬輛車變成9萬個百貨公司。大數(shù)據(jù)預(yù)測讓訂單在路上車小微通過后臺的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),對沉淀下來的消費數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析和訂單的預(yù)測,為每輛車提供智能決策支持。同時車小微通過其GPS定位系統(tǒng)、POS機、定制的平板電腦等完成與后臺數(shù)據(jù)的連接,通信管理系統(tǒng)可以按位置分配訂單,保證快速送達體驗,這樣每輛車都擁有了“大腦”。
中國電商研究中心主任曹磊曾表示,眾電商從“前臺”價格戰(zhàn)走向“幕后”物流戰(zhàn),可以看作是電商重視用戶體驗與服務(wù)的改變。在雙11這場逐漸升級的物流大戰(zhàn)中,誰能送貨更快、配送范圍更廣、選擇性更多,誰就能爭取更多用戶的關(guān)注。日日順物流或?qū)⑼ㄟ^迎合這幾點的不斷優(yōu)化,為用戶及合作伙伴帶來更大想象空間。
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