“康明斯作為全球領先的動力設備制造商,一直以來保持業(yè)界領先,除了孜孜以求的技術創(chuàng)新,更重要的是以客戶為中心?,F(xiàn)階段,為了滿足用戶多樣化的需求,康明斯正在打造一個“新的康明斯”,ISG發(fā)動機就是康明斯充分研究了中國客戶需求的集大成者,是一款為中國用戶量身打造的重型發(fā)動機產品。此次‘福康匯’俱樂部的成立是康明斯以客戶為中心的一個新的里程碑”。康明斯全球副總裁、康明斯中國區(qū)首席技術官彭立新在致辭中提到。
??祬R
“福康匯”俱樂部的成立意在為卡車用戶搭建一個“參與式”溝通平臺。一方面,我們通過這個平臺收集客戶對福田康明斯生產的發(fā)動機的使用意見及建議,以便我們提供更好的使用指導和服務;另一方面,我們可以通過這個平臺了解用戶的需求,讓用戶參與到發(fā)動機的研發(fā)甚至制造環(huán)節(jié),使福田康明斯持續(xù)不斷地提供超越期待的產品和服務。
授牌儀式
“關注用戶需求,關注動力科技,更關注您的生活“,是“??祬R”俱樂部永恒的承諾,把用戶的事情當成我們自己的事來辦,設身處地多為用戶的需求和利益著想,致力追求卓越。“??祬R”將為用戶提供優(yōu)惠優(yōu)質的發(fā)動機維修保養(yǎng),同時依托康明斯中國區(qū)域服務中心,客戶支持平臺以及2000多家獨資與合資公司授權經(jīng)銷商,福田戴姆勒遍布全國的專業(yè)服務站、高速服務點為用戶提供緊急救援服務,急其所急,快速響應。
成立儀式上,福田康明斯客戶支持總監(jiān)馬驥為來自浙江、山東、陜西、河北等地的12位康明斯ISG發(fā)動機客戶授予“福康匯”首批VIP精英會員,并聘請其為ISG超能顧問,針對這些“??祬R”超能總隊的VIP精英會員,福田康明斯還將提供優(yōu)惠購車、配置一對一服務專員,同時根據(jù)VIP會員的不同需求提供專業(yè)節(jié)油駕駛培訓等,幫助會員提高車隊的運營效率。
“??祬R”俱樂部成員參觀康明斯ISG發(fā)動機工廠
“通過參觀福田康明斯工廠,讓我覺得福田康明斯是一個年輕又有活力的企業(yè),讓我對福田康明斯以及康明斯ISG發(fā)動機又增加了幾份信心。更讓人高興的是,在這里,我認識了那么多志同道合的朋友,我們都是熱愛重卡的人,今天,‘??祬R’的成立,讓我覺得讓我們找到了組織,很榮幸能成為‘福康匯’超能總隊的隊長,我將與在座的各位一起,共同探討發(fā)動機、重卡領先技術,為更多的重卡用戶提供參考,為中國的重卡動力、現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展貢獻我們的力量!”超能總隊隊長常斌激動的說。
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