卡車的工作環(huán)境往往是極為惡劣的，因此正確的預(yù)防保養(yǎng)和定期保養(yǎng)就成為延長卡車壽命和提高其可靠性的先決條件。據(jù)沃爾沃配件公司運營經(jīng)理張希田介紹，經(jīng)過正確保養(yǎng)的沃爾沃卡車的使用壽命可以達到八年左右。為實現(xiàn)對沃爾沃卡車的正確保養(yǎng)和呵護，沃爾沃在中國推出了他們的藍牌協(xié)議服務(wù)方案。

　　沃爾沃藍牌服務(wù)協(xié)議方案是基于一個簡單而又直接的原則而建立的，那就是及時發(fā)現(xiàn)客戶卡車所存在的隱患，并在沒有造成重大損失前通知卡車客戶。

　　沃爾沃藍牌方案主要包括按照沃爾沃服務(wù)保養(yǎng)程序（VOSP）中規(guī)定的周期表對卡車進行既有更換、基本保養(yǎng)和年度保養(yǎng)。藍牌方案所世紀的這些服務(wù)都是由專門的掛牌技師提供的，他們曾參加為藍牌方案專門設(shè)計的保養(yǎng)培訓，堪稱為沃爾沃卡車服務(wù)的行家。

　　對于合同期大于或等于三年的車輛，我而我將免費提供包括燈泡、保險絲盒VDS-3機油在內(nèi)的服務(wù)協(xié)議大禮包，一年一套，連供三年。同時沃爾沃藍牌方案還提供車輛的外觀清洗服務(wù)。

　　另外，藍牌方案還提供了額外套餐，用戶可以根據(jù)自己的實際需求進行自由選擇，例如發(fā)動機機油油品分析和掛車的保養(yǎng)服務(wù)。

　　沃爾沃售后服務(wù)總監(jiān)Hans Boren表示：“正確的預(yù)防性保養(yǎng)，使車輛更多地運行在路上，最大限度地降低了車輛意外拋錨的可能。將沃爾沃卡車《服務(wù)協(xié)議》中的藍牌方案率先引入中國市場，是基于我們對中國公路運輸行業(yè)的現(xiàn)狀，以及很多中小企業(yè)的運營狀況決定的。藍牌方案絕對是以保障客戶運營為前提，將會是幫助沃爾沃卡車用戶在激烈的市場競爭中提升競爭力，并保持領(lǐng)先的法寶。不久的將來，沃爾沃卡車公司將在時機成熟時陸續(xù)推出以維修服務(wù)為主的銀牌和金牌方案，將《服務(wù)協(xié)議》這項售后服務(wù)產(chǎn)品全面投放市場，回饋沃爾沃卡車用戶的信任和厚愛”。