六月,烈日炎炎,熱浪滾滾。為了確??蛻舻能囕v穩(wěn)定運行,宇通重工的“一站直服,滿意直達”夏季巡回服務正式啟動。
作為宇通重工的核心企業(yè)之一,宇通環(huán)衛(wèi)服務團隊滿懷誠意與專業(yè)精神,同步開啟“夏季巡回服務模式”。這場遍及全國的貼心服務之旅,即將為超過30個省份、300多座城市的3000余家客戶,送去夏日的清涼與安心。
全方位服務
為車輛運營保駕護航
在此次夏季巡回服務活動中,宇通環(huán)衛(wèi)以客戶需求為核心,精心設(shè)計了一套全方位的服務方案。售后服務團隊將深入一線,對客戶環(huán)衛(wèi)車輛進行細致入微的安全點檢,為車輛的健康狀況“把脈”。同時,服務團隊還將全面搜集車輛現(xiàn)存的問題和配件需求,迅速響應并高效處理,確保車輛始終保持在最佳狀態(tài)。
此外,宇通環(huán)衛(wèi)還將為駕駛員的專業(yè)提升進行賦能?;顒又?,專業(yè)人員將為駕駛員開展安全用車及保養(yǎng)培訓,從安全操作到駕駛技巧,從維護保養(yǎng)到運營管理,毫無保留地傳授專業(yè)知識。
通過培訓,駕駛員能夠通過智慧管家安睿通更科學地使用和養(yǎng)護車輛,不但為環(huán)衛(wèi)工作的高效開展提供強有力的技術(shù)支撐,也為后續(xù)環(huán)衛(wèi)工作筑牢保障防線。
九年堅守
用行動詮釋服務初心
宇通環(huán)衛(wèi)夏季巡回服務自 2017 年開啟,至今已連續(xù)舉辦9年。每一年,宇通環(huán)衛(wèi)都用實際行動踐行“客戶至上”的承諾。
這一路走來,成果豐碩。2022 年,系統(tǒng)的保養(yǎng)培訓讓眾多環(huán)衛(wèi)駕駛員掌握實用技巧,助力車輛高效運營;2023 年,全面的車輛檢查讓環(huán)衛(wèi)司機直呼 “放心過炎夏”。2024 年,宇通售后服務人員為一線環(huán)衛(wèi)人員培訓安睿通的使用方法,不但大幅降低了車隊的管理成本也贏得了客戶的高度認可。
四季輪轉(zhuǎn),寒暑交替,只要客戶有需求,宇通環(huán)衛(wèi)始終始終堅守初心,用風雨無阻的行動踐行使命必達的承諾。
所有成績皆為序章。展望未來,宇通環(huán)衛(wèi)將持續(xù)關(guān)注客戶更加多元化的需求,不斷推陳出新,優(yōu)化服務模式,提高服務的專業(yè)化水平。同時持續(xù)依托智慧管家——安睿通,推動環(huán)衛(wèi)工作的數(shù)字化和智能化進程,為客戶提供更加專業(yè)、便捷和高效的服務體驗。
這個夏天,宇通環(huán)衛(wèi)與您同行,為城市清潔保駕護航,讓每一輛環(huán)衛(wèi)車輛都能在高溫下穩(wěn)定運行,守護城市的干凈與美麗!
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