安徽康明斯：把質量作為生命線，為客戶創(chuàng)造終身信賴的體驗！

發(fā)動機作為卡車的“心臟”，其質量的優(yōu)劣直接關乎整車的動力性、經(jīng)濟性、可靠性以及TCO價值。安徽康明斯作為輕中型動力領導者，深知質量不僅是產(chǎn)品性能的基石，更是贏得客戶信賴與市場口碑的關鍵。

安徽康明斯始終秉持“把質量作為生命線，為客戶創(chuàng)造終身信賴的體驗”，作為企業(yè)與產(chǎn)品不斷升級的內驅力。不止于研發(fā)、供應商、制造等出廠前的環(huán)節(jié)把控，安徽康明斯更是將質量管控的鏈條延伸到售后服務，以“零缺陷理念”+“以客戶為中心的文化”，確保每一臺發(fā)動機都能達到甚至超越行業(yè)標準，為客戶帶來卓越的使用體驗。

研發(fā)質量

打造卓越品質的起點

安徽康明斯從產(chǎn)品的設計之初，便深植對卓越品質的不懈追求。研發(fā)團隊匯聚了來自行業(yè)內頂尖的專家人才，占公司總人員的比例超25%，為提升產(chǎn)品質量和實現(xiàn)技術騰飛，奠定了前置基礎。

我們不斷引入先進的研發(fā)管理工具，包括VPI價值包導入、FIAG失效事件評審、RIPE風險排序降解、FFM等，對產(chǎn)品在研發(fā)階段會遇到的問題進行全面分析，提前采取有效措施進行設計改進，大幅提升產(chǎn)品的整體可靠性。

正是得益于環(huán)環(huán)相扣的研發(fā)質量體系，我們成功實現(xiàn)了全新一代B2.5與B3.0輕型發(fā)動機在可靠性方面的再次晉升。歷經(jīng)超過25000小時的臺架耐久測試、超過300萬公里的整車道路試驗，滿足國內復雜嚴苛工況的運營需求，助力廣大用戶提質增效。

供應商質量

確保上乘做工的源頭

我們堅持與國際一流供應商鼎力合作，又融入了康明斯全球一體化的供應鏈系統(tǒng)，確保每一個零部件均達到上乘的品質標準。從生產(chǎn)組裝的“地基”開始，均嚴格遵循康明斯全球統(tǒng)一的質量標準，為品質承諾保駕。

安徽康明斯使用了多種先進的監(jiān)管工具，比如SPC統(tǒng)計過程控制對生產(chǎn)中的關鍵參數(shù)進行實時監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析，MSA測量系統(tǒng)分析來定期評判測量設備的準確性和可靠性。同時，我們踐行ZDM零缺陷管理、SR貨源發(fā)放，以及PPAP生產(chǎn)件批準，共同構成了管控供應商供貨質量的嚴密網(wǎng)絡。

制造質量

精益化生產(chǎn)的典范

安徽康明斯擁有全球領先的13萬平方米發(fā)動機生產(chǎn)基地，引入高度自動化的生產(chǎn)線，堅持精益化生產(chǎn)理念，并應用康明斯COS運營系統(tǒng)、六西格瑪管理，對生產(chǎn)制造過程進行指導優(yōu)化，夯實康明斯全球制造基地的品質實力。

我們實施一系列數(shù)字化工具，包括MQV制造質量驗證、MQC制造清潔度控制、SPC統(tǒng)計過程控制、以及SL安全投放、SR貨源發(fā)放等，降低項目故障率，嚴控潔凈標準，監(jiān)控生產(chǎn)流程中的變量。使得安徽康明斯的質量水平在康明斯中國區(qū)的合資工廠中表現(xiàn)極佳。

服務質量

贏得市場贊譽的關鍵

安徽康明斯精心構建了全面的售后服務體系，涵蓋快速響應機制、由專業(yè)技師組成的維修團隊，以及全方位的客戶支持服務，確保用戶在遇到任何問題時，都能獲得迅速且有效的解決方案。

我們高度重視VOC客戶聲音收集，設立RRT快速行動團隊、PQC產(chǎn)品質量委員會，并與Warranty Quality質保質量部門緊密協(xié)作，傾聽并記錄客戶的真實需求和反饋，進一步鞏固了安徽康明斯對產(chǎn)品質量的承諾。

安徽康明斯將質量視為行動的根本指南和對用戶的莊嚴承諾，源于這份堅持，使我們能夠成功開發(fā)出多元化的動力產(chǎn)品，并在工程機械、農(nóng)業(yè)機械等非道路動力領域實現(xiàn)多點突破。未來，我們致力于為客戶提供更可靠、更高效、更耐用的發(fā)動機產(chǎn)品，以滿足不同工況的動力需求，贏得全球舞臺的認可。