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走近客戶,走進客戶,東風小卡實力演繹“向客戶而生”

        在2023年的商用車細分領域中,東風小卡車型憑借出色的表現(xiàn),基本跑贏大盤,實現(xiàn)了市場口碑雙豐收。這一年,東風輕型車始終秉承“向客戶而生”的理念,在小卡領域持續(xù)發(fā)力,準確捕捉客戶需求,深入洞悉市場動態(tài),不斷優(yōu)化升級產品和創(chuàng)新營銷策略,通過主動下沉一線,近距離接觸客戶,真切傾聽客戶聲音,致力于滿足客戶期望,以優(yōu)質產品和卓越服務樹立了值得信賴的品牌形象。

百縣千鎮(zhèn)大巡游 下沉一線 走進用戶

      面對復雜多變的市場挑戰(zhàn),2023年,東風輕型車把“主動走進用戶”作為全年主旋律,著眼于東風小霸王、東風途逸、東風福小瑞,在全國各地、全網(wǎng)經銷商中大規(guī)模啟動“百縣千鎮(zhèn)大巡游“活動。

該活動自8月在商丘啟幕后,迅速展開至云南、安徽、河南、濟南等多個城市,開展夏季送清涼、卡友K歌大賽、線上知識培訓、團購會等多樣豐富的“接地氣”活動。這一系列巡展和定展均以村鎮(zhèn)為基礎,涉足農業(yè)農貿、果蔬批發(fā)、家居建材、五金家電等用戶使用場景,致力將每個店都打造為客戶“觸達點”,覆蓋關鍵商圈,深入下沉當?shù)匚锪魇袌觥M瑫r,活動期間還通過定期了解客戶用車情況,及時解決車輛運營中的問題或困惑,拉近了企業(yè)與客戶之間的距離。

全年累計進行了211次重點商圈巡展,走訪了591個產業(yè)村,回訪了20780名保客,舉辦了2266場客戶座談會和127場平臺客戶座談會,成功建聯(lián)人數(shù)27290人,完成了2593輛成交訂單。

通過主動走進用戶,下沉市場,東風輕型車成功突破市場重點,深度挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的用車需求,真正將“向客戶而生”落實到實際行動中,在深刻洞察客戶場景需求的基礎上,以產品為客戶提供創(chuàng)富賦能,以卓越服務贏得客戶信賴。

致力美好生活 提供系列解決方案

      哪里有需要,東風輕型車就出現(xiàn)在哪。為用戶創(chuàng)造美好生活,是東風途逸研發(fā)的初衷,而為了一步步走深走實,東風途逸更是不斷獲得向上能量,基于對市場的洞察,和對用戶需求的考量,以全新升級的姿態(tài),驚艷亮相。2023年7月23日,東風途逸T5 CNG在新疆阿克蘇上市首發(fā)。

這是東風輕型車針對貨運出租、家居建材、果蔬市場、家庭自用等用車場景,打造出來的既省心、又省力、還省錢的東風途逸T5 CNG車型,致力為用戶提供創(chuàng)造美好生活的更優(yōu)運輸方案。

針對不同運營場景,東風途逸T5 CNG都提供最完美的解決方案,牛羊畜牧系列、家居板材場景、果蔬農貿系列、貨運物流系列……只要有需求,東風途逸必定會給出一個絕佳解決方案。

東風途逸T5 CNG依舊走著全國巡展的路子,在河北霸州開展車隊巡游,舉行金秋鉅惠購團購活動,在四川成都開展百縣千鎮(zhèn)大巡游,帶著果蔬農貿系列美好生活方案走進山東壽光……

致力為用戶創(chuàng)造美好生活,厚植發(fā)展優(yōu)勢,精研市場定位。未來,東風途逸將不斷為不同場景下的用車需求提供完美的解決方案,幫助各位卡友創(chuàng)造美好生活,贏戰(zhàn)物流市場。

創(chuàng)新上市發(fā)布形式 接地氣 聚人氣

2023年8月25日,東風福小瑞在河北石家莊上市首發(fā),隨后又在山東臨沂、云南昆明接連舉辦了兩場福小瑞的上市發(fā)布活動。

      與以往不同的是,東風福小瑞此次一改往日做法,打破常規(guī),以更加親民,更接地氣的形式舉行上市發(fā)布活動,“深入用戶”的觀點在此次上市活動中得到淋漓盡致地發(fā)揮,這不僅是東風福小瑞對市場需求的精準洞察,更是對用戶需求的深度理解,標志著東風汽車股份“向客戶而生”的理念在營銷端向縱深邁出了一大步。

在首發(fā)站河北石家莊,東風福小瑞選擇在目標客戶群體聚集地——正定國際小商品城舉辦,以定點展示+線路巡回的形式開展,發(fā)布會現(xiàn)場還受到了眾多潛在客戶的圍觀,并且在巡展路上即有用戶訂車。

為了進一步貼近用戶,東風福小瑞選擇了一個商品流通量大、物流體系健全的城市——山東臨沂,以商圈巡游的形式+現(xiàn)場派發(fā)傳單、禮品,實現(xiàn)聚客和成交單量,打響了福小瑞產品知名度,進一步激發(fā)了區(qū)域市場活力;在大美云南昆明,線上直播送花+商圈定展巡游更是雙雙發(fā)力,將福小瑞上市活動推向高潮。

線上直播送禮留資,線下定展巡游獲客,東風福小瑞堅持只有走出去,走到客戶的圈子里去才能獲取好的營銷效果。

2024年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,東風小卡將繼續(xù)立足用戶需求,深耕不同細分市場,銳意進取,突破發(fā)展,持續(xù)走深踏實向客戶而生。

來源:東風汽車股份 作者:漣漪
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