從瑞江業(yè)務(wù)員到經(jīng)銷商，蔣永輝經(jīng)歷了怎樣的過(guò)程?
在銷售上又有哪些值得學(xué)習(xí)的技巧?
“做人做事要一步一個(gè)腳印，循序漸進(jìn)”
蔣永輝2006年來(lái)到瑞江實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)一年的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，憑著肯吃苦，肯鉆研，不服輸?shù)哪枪删髣牛瑳_進(jìn)了南京粉罐車市場(chǎng)。
“10年的業(yè)務(wù)經(jīng)理工作讓我對(duì)瑞江罐車有比較深入的認(rèn)識(shí)，這也奠定了我自己做經(jīng)銷商的信心跟想法，但是成為經(jīng)銷商后，我才知道事情不是我想的那么簡(jiǎn)單，幸好在公司的指導(dǎo)下，我找到了準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。”談到創(chuàng)業(yè)之初的感觸，蔣永輝依然記得當(dāng)時(shí)內(nèi)心的那份迷茫。
經(jīng)銷商面臨的不僅僅有專業(yè)知識(shí)欠缺的問題，還有競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)等外部環(huán)境因素問題，那么，蔣永輝是怎么成功的呢?
了解產(chǎn)品行情，放大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
蔣永輝在江蘇市場(chǎng)做了19年的粉罐車，每年定期做市場(chǎng)調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)吸引用戶的還是輕量化產(chǎn)品，而瑞江在輕量化這塊，選用歐洲標(biāo)準(zhǔn)的鋁合金材料，整備質(zhì)量較普通碳鋼粉罐輕1.5噸，更加節(jié)油。在產(chǎn)品工藝方面，瑞江在全球率先使用罐式車輛粉末噴涂工藝，罐體使用壽命提升5年至7年，這些亮點(diǎn)也是瑞江罐車銷量增長(zhǎng)的原因。
信任是橋梁、產(chǎn)品是基礎(chǔ)、品牌是支撐
“客戶和經(jīng)銷商要彼此信任，經(jīng)銷商和工廠之間更要彼此信任。信任是彼此溝通的橋梁，產(chǎn)品再好，客戶不信任你，你也是在做無(wú)用功?？蛻絷P(guān)系需要維護(hù)，但這一切也是基于產(chǎn)品實(shí)力，說(shuō)到底，還是瑞江品牌和產(chǎn)品給我們的底氣。”
針對(duì)瑞江這次的品牌全新升級(jí)，更名為“瑞江罐車”，蔣永輝認(rèn)為這一舉措讓客戶和業(yè)務(wù)員對(duì)于瑞江品牌的品質(zhì)和市場(chǎng)地位有了更好的理解和認(rèn)識(shí)，在傳播層面，確實(shí)做到了賦能市場(chǎng)，助力銷售。他還強(qiáng)調(diào)：“數(shù)字化是一個(gè)趨勢(shì)，但是在專用車市場(chǎng)還不成熟，畢竟瑞江是第一個(gè)罐車行業(yè)做自己的APP的企業(yè)，在數(shù)字化這條路上已經(jīng)是處于領(lǐng)先。”
全天候服務(wù)，第一時(shí)間響應(yīng)
產(chǎn)品專業(yè)、安全，服務(wù)也得跟得上。“在服務(wù)方面的話，我們和服務(wù)站，包括我們省區(qū)的服務(wù)經(jīng)理，也做了充分的溝通，對(duì)用戶提出的各類問題，我們也是第一時(shí)間去解決，真正做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。”
蔣永輝介紹說(shuō)：“我每天至少接50個(gè)電話。不管是產(chǎn)品，還是售后，找我解決準(zhǔn)沒問題。”蔣永輝的認(rèn)真負(fù)責(zé)，為他在江蘇市場(chǎng)贏得了口碑，越來(lái)越多的老客戶給他介紹新客戶，這一有利循環(huán)，給他帶來(lái)了源源不斷的訂單。
目前，蔣永輝已經(jīng)幫助瑞江在南京市場(chǎng)做到了粉罐車占有率最高，未來(lái)，他將把目標(biāo)鎖定在蘇南市場(chǎng)繼續(xù)開拓。對(duì)于在粉罐車行業(yè)待了15年的蔣永輝來(lái)說(shuō)，他不僅積累了豐富的人生閱歷，也跟隨中集瑞江經(jīng)歷了行業(yè)的瘋狂和低谷，再?gòu)恼{(diào)整期到如今的復(fù)蘇，路，其實(shí)一直都在。
