2020年12月3日，以“智慧動力 鏈接未來”為主題的2020年東風康明斯服務大會在古城西安舉行。對東風康明斯來說，2020年的不平凡與摘得的碩果注定將在發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆，尤其是國六服務成為市場最給力的保障。
以“智慧動力 鏈接未來”為主題的2020年東風康明斯服務大會在西安舉辦
攻堅克難 有望實現(xiàn)全年銷量目標新高度
2020年，全世界受新冠肺炎疫情的影響，大中客出口量下滑嚴重，較去年下降40.9%，而利好的是中國經濟強勁反彈，經濟進入中速高質量發(fā)展階段，國內整個卡車市場逆勢上揚，增幅較大。其中，中重卡突破173萬臺，較去年增加31.7個百分點，在國三淘汰政策刺激下，快遞物流增長的帶動下，輕卡市場較去年增長16.8%，銷量達220萬臺。
而東風康明斯在克服疫情與政策指引的的情況下，預計實現(xiàn)整機銷售超過去年整體水平，柴油中重卡國六份額市場第一。在這些驕人業(yè)績的背后，是東風康明斯對用戶的誠意和追求卓越品質的執(zhí)著。
東風康明斯發(fā)動機有限公司總經理徐大千先生
還記得在2019年東風服務大會上，東風康明斯當時給2020年定下的目標是18.8萬臺，如今，2020年已悄然走進12月。“2020年是不同尋常一年，疫情初期，身處疫情重災區(qū)，東風康明斯是在雙方母公司體系中在湖北省內第一家實現(xiàn)復工復產的企業(yè)，東風康明斯的供應鏈與服務商快速響應，積極保障生產，4月單月銷量26898臺，創(chuàng)下歷史新高。疫情后期，內外兼修，確保目標。在公司戰(zhàn)略目標指引下，在合作伙伴的支持下，經營目標超額完成，事業(yè)發(fā)展蓬勃向上，成績卓然。截至目前，東風康明斯的銷量超過去年，柴油中重卡國六份額市場第一。”東風康明斯發(fā)動機有限公司總經理徐大千先生在發(fā)言中講到。
智慧動力，鏈接未來
東風康明斯在過去的一年里，全面規(guī)劃和實施數(shù)字化工廠，提升自動化水平，打造標桿工廠、標桿供應鏈、標桿客戶體驗，前所未有地提升運營水平;開展老友匯與區(qū)域運營中心等線下活動提升品牌影響力;提供專家服務與國六作戰(zhàn)室等創(chuàng)新型服務;國六全面切換，擴大現(xiàn)有市場份額;在多方協(xié)力合作下，才實現(xiàn)這樣的目標成績。
目標達成 國六服務功不可沒
面對外在競爭壓力的增大，東風康明斯不斷完善產品線，Z15N天然氣國六產品與AMT產品的成功上市，充分表明東風康明斯由發(fā)動機供應商升級成為動力總成供應商。“另外，東風康明斯的智能制造數(shù)字化工廠持續(xù)打造世界級質量，生產效率的提升將優(yōu)化國六產品成本;數(shù)字化產品開發(fā)及應用，動力系統(tǒng)+智能軟件的智能解決方案為終端用戶帶來價值;細分市場研究及突破，繼續(xù)提升競爭力，尤其是國六產品的持續(xù)優(yōu)化，助力東康在國六市場份額不斷攀升。”東風康明斯發(fā)動機有限公司副總經理王春光說到。
東風康明斯發(fā)動機有限公司副總經理王春光
2020年，東風康明斯取得的亮眼成績里，有一條是：柴油中重卡國六份額市場第一。提起如何應對國六，東風康明斯必須有姓名?；顒蝇F(xiàn)場，王春光認為，2020年銷量的上升國六服務功不可沒。
在國六產品不斷開疆辟土的同時，前瞻性地構建國六服務體系、推行國六標準化維修，2020年東風康明斯在國六服務上采取諸多行動，夯實國六服務能力的同時，為國六上量保駕護航。王春光表示：繼續(xù)強化服務轉型，持續(xù)投入開展服務網絡建設，打造智能、創(chuàng)新服務模式，升級一體化動力鏈服務，前、后市場融合互補，東風康明斯希望服務商服務客戶的同時，多去開發(fā)客戶，因為只有客戶，才能有未來。
東風康明斯發(fā)動機有限公司服務總監(jiān)劉建國先生
關于國六服務，東風康明斯發(fā)動機有限公司服務總監(jiān)劉建國先生最有發(fā)言權，他在現(xiàn)場詳細展示了東康在國六服務上的提升。其中，鄭州與廣州兩大老友匯區(qū)域運營中心的成立，形象升級、配置升級、功能升級，為服務商打造強大實力背書;打造客戶體驗中心，規(guī)劃區(qū)域備件中心，建立東康專家支持系統(tǒng)，開啟“專家服務，暢行天下”2.0服務品牌元年;366天?24小時不間斷服務，專項服務保障;探索“共贏”的保內業(yè)務合作模式，讓客戶高效出勤，讓服務商更好盈利。
2020年，特殊年份下的所有成果都值得被載入史冊，優(yōu)異成果的取得離不開服務合作伙伴與廣大客戶的信賴與支持。正是這份永久不變的信賴激勵著東康在產品上不斷提升競爭力，在服務上繼續(xù)創(chuàng)新，聚焦客戶，賦能渠道，從而為客戶創(chuàng)造更多的價值。
東風康明斯一體化動力鏈體驗館
