年度累計銷量逼近10萬大關(guān) 東風汽車股份各品系銷量耀眼

東風輕型車1-7月銷量

　　作為東風輕型車主力，東風輕卡7月實現(xiàn)銷售12991輛，同比增長67%;1-7月實現(xiàn)銷售86090輛，同比增長17%。其中，東風輕型車主力商品也各展風采，東風凱普特1-7月實現(xiàn)銷售13274輛，同比增長79%;東風多利卡1-7月實現(xiàn)銷售41626輛，與去年同比基本持平;東風途逸1-7月實現(xiàn)銷售8588輛，同比增長49%;東風福瑞卡1-7月實現(xiàn)銷售12012輛，同比增長8%。同時，東風御風A08增勢強勁，7月銷售同比增長62%;1-7月累計銷售同比增長39%。

客戶駕駛東風凱普特跨越南北7座城市行程14000里成功挑戰(zhàn)“萬里送鮮”，其可靠性、節(jié)油性、安全性再次得到驗證

　　直面“后疫情時代”汽車市場的激烈競爭，東風汽車股份以客戶為中心，加速創(chuàng)新發(fā)展，通過持續(xù)提升產(chǎn)品力、激發(fā)營銷力、提升品牌力、強化體系力，帶來經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向上。

參與抗疫支援的東風輕型車卡友點贊東風多利卡在運輸抗疫物資中的可靠表現(xiàn)

　　在做好自身經(jīng)營的同時，公司牢記責任和央企擔當。7月15日，東風汽車股份在湖北武漢、襄陽、十堰三地同步舉辦了以“荊楚東風 浴火新生”為主題的抗疫英雄會暨公司上市21周年活動，表彰抗疫期間與公司守望相助、共克時艱的客戶，向抗疫英雄、受困卡友實施各類援助、補貼累計高達100萬元。公司上市21年獲得了320多萬客戶的信賴，滿載信賴的東風輕型車品牌滿意度躍居行業(yè)前三。

東風輕型車服務站積極參與抗洪救災服務救援

　　公司銷售持續(xù)走高，也得益于“真美滿”服務的落地推進。以“真心為客戶”的服務宗旨、以“美好為客戶”的服務承諾、以“滿意為客戶”服務目標為一體的“真美滿”服務品牌煥新發(fā)布后，東風汽車股份持續(xù)統(tǒng)一服務形象和標準、加強營銷服務網(wǎng)絡建設，完善客戶關(guān)系管理、構(gòu)建用戶預防維護體系，探索數(shù)字化營銷服務模式、增強服務保障能力，實施線上預約服務、專屬定制服務、個性化服務等各項“精準服務”，聚焦客戶需求，提升“一次修好率”，提升客戶滿意度，從單一的售后服務內(nèi)容向客戶全程滿意進化，大大提升客戶的使用與體驗價值，東風輕型車品牌美譽度得到提升。東風汽車股份積極打造惠享滿意評價體系，在行業(yè)率先承諾“客戶對服務不滿意，可以不買單”，截止目前，“真美滿”服務滿意度已躍居行業(yè)第二位。

　　行業(yè)有媒體評價，質(zhì)量過硬才敢升級服務體系。東風輕型車對服務的重視由來已久，“真美滿”的煥新升級源于品質(zhì)自信。

　　據(jù)悉，“向客戶而生”的東風汽車股份聚焦主業(yè)，堅持科技創(chuàng)新戰(zhàn)略和品質(zhì)提升戰(zhàn)略，輕卡產(chǎn)品不斷迭代升級，輕量化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化均取得突破進展，商品力穩(wěn)步提升。盡管上半年受疫情影響，東風汽車股份的自主研發(fā)創(chuàng)新能力并未受阻，預計9月將有兩款戰(zhàn)略新品——全新一代駕駛室、完全按照日產(chǎn)開發(fā)流程和質(zhì)控體系打造的燃油輕卡T17以及全國首款正向開發(fā)的新能源物流車EV18舉行發(fā)布會。