陜汽重卡自我防范 服務保障
為了保障所有陜汽客戶更加安全，順暢的運輸物資，助力打贏疫情，貼心服務團隊仍保持7*24小時，365天服務不停歇的服務模式，為卡友們送上貼心的服務，以實際行動支援戰(zhàn)“疫”。
陜汽重卡貼心服務
非常時期 非常服務
當前，疫情防控工作仍然嚴峻。在此期間，貼心服務團隊不僅以實際行動支援著抗疫途中的“逆行者”，還積極提出了特殊時期的服務規(guī)范和創(chuàng)新模式。
1、要求第一時間服務響應：400客服專員接到用戶需求之后，線上線下聯(lián)動協(xié)調，調動一切服務資源，第一時間安排服務，30分鐘內跟進服務直至服務完工。
2、在線遠程技術支持：針對疑難突出問題，專家通過遠程技術支持和聯(lián)合會診的方式，確定解決方案，為渠道服務人員提供遠程診斷技術支持。
日夜馳騁 共同戰(zhàn)疫
陜重汽服務人在行動，全國服務渠道在行動。在全國保障民生、醫(yī)療運輸的隊伍中，總是少不了陜重汽服務人微小的身影。疫情當前，他們仍然堅持為陜汽客戶提供著快速、優(yōu)質服務，將貼心服務在第一時間送到最需要地方。陜重汽服務人在行動，全國服務渠道在行動。在全國保障民生、醫(yī)療運輸的隊伍中，總是少不了陜重汽服務人微小的身影。
陜重汽服務人在行動
疫情當前，他們仍然堅持為陜汽客戶提供著快速、優(yōu)質服務，將貼心服務在第一時間送到最需要地方。
疫情是一時的，服務是長久的。陜重汽貼心服務相信，沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨，只要我們行動起來，眾志成城、共克時艱，勝利終將屬于我們，中國加油!
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