技能大比武開幕儀式
本屆服務(wù)技能比武大賽自7月份開賽，共有來自191家服務(wù)商的371名選手參與其中，歷經(jīng)預(yù)賽和區(qū)域選拔賽，最終有30名選手脫穎而出并成功晉級決賽，可以說，這30名選手代表了DCEC服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中技師們服務(wù)技能的最高水平。
大比武比賽現(xiàn)場
今年是東風康明斯服務(wù)技能比武大賽走過的第十個年頭，而這一年又正值國六標準實施，通過此次大賽，東風康明斯服務(wù)商的國六服務(wù)能力將得到系統(tǒng)性檢驗，由此激勵技師們加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而為用戶提供更加專業(yè)周到的服務(wù)。
東風康明斯副總經(jīng)理王春光先生
關(guān)于這一點，東風康明斯副總經(jīng)理王春光先生也表示：“過去十年，東風康明斯始終秉承著客戶至上的理念，持續(xù)打造“專家服務(wù)，暢行天下”的服務(wù)品牌，通過各種形式加強與服務(wù)商伙伴在服務(wù)渠道上的合作;同時，借用服務(wù)技能大比武，DCEC釋放出目前服務(wù)工作關(guān)注的重點環(huán)節(jié)，使服務(wù)商對國六階段的主要任務(wù)有了更加清晰的了解。”
大比武實操環(huán)節(jié)
回顧往屆技能比武大賽，每一年東風康明斯都聚焦于當時的產(chǎn)品升級及產(chǎn)品服務(wù)需求，緊扣服務(wù)商維修能力建設(shè)，今年的比賽也不例外。無論是APP理論考試、實操培訓(xùn)與閉卷考核，還是故障診斷實操挑戰(zhàn)，都是對東風康明斯服務(wù)商國六階段服務(wù)水平的一次檢驗。
大比武實操環(huán)節(jié)
如果說，這次的技能比武大賽展現(xiàn)的是東風康明斯國六服務(wù)的軟實力，那么，清灰設(shè)備的交付和清灰中心的布局建設(shè)體現(xiàn)的則是東風康明斯國六服務(wù)的硬實力。
東風康明斯服務(wù)總監(jiān)劉建國先生向云康服務(wù)站授牌
在上午的決賽開幕儀式上，東風康明斯進行了區(qū)域DPF清灰中心的首次授牌，東風康明斯服務(wù)總監(jiān)劉建國先生向DCEC湖北地區(qū)DPF清灰中心——襄陽云康服務(wù)站進行授牌，服務(wù)站總經(jīng)理常秋生先生參與了此次授牌儀式，這次授予儀式標志著東風康明斯的區(qū)域國六服務(wù)渠道準備已具規(guī)模。
工程師現(xiàn)場講解DPF清灰設(shè)備工作流程
經(jīng)過一天的激烈角逐，本屆大比武決賽共產(chǎn)生10名優(yōu)勝者(其中一等獎1名、二等獎3名、三等獎6名)，以及20名表現(xiàn)優(yōu)秀者。
本屆服務(wù)技能比武大賽于廣大技師們而言，是展示技能的平臺、是溝通交流的渠道，于東風康明斯而言，是提升服務(wù)商國六服務(wù)水平、培養(yǎng)服務(wù)專家的大課堂，但它只是東風康明斯國六服務(wù)渠道建設(shè)工作的一部分，實際上，東風康明斯在工具配備率、標準化維修、終端培訓(xùn)、數(shù)字化應(yīng)用等各方面都做了整體布局，力爭以萬全準備迎接國六。
如國六三級培訓(xùn)體系，它是服務(wù)商和合作伙伴深入了解康明斯國六產(chǎn)品、使用好國六、確保服務(wù)質(zhì)量的一個平臺;
東風康明斯國六三級培訓(xùn)體系
而“e路康明斯”APP則為服務(wù)商提供了學(xué)習(xí)的平臺和智能化維修(CDS)工具，也為終端客戶搭建了一個了解康明斯產(chǎn)品的窗口。
“e路康明斯”APP
面對國六，東風康明斯將產(chǎn)品與服務(wù)兩手抓，一方面，憑借深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和研發(fā)經(jīng)驗，創(chuàng)新研制出符合國六標準的可靠動力產(chǎn)品;另一方面，積極推進服務(wù)渠道布局建設(shè)，力求打造更加專業(yè)化的國六服務(wù)體系，保障用戶購買國六產(chǎn)品后的服務(wù)權(quán)益，讓用戶無憂無慮使用國六最新產(chǎn)品。
湖北地區(qū)DPF清灰中心揭牌儀式合影
至此，技能大比武決賽圓滿結(jié)束，但東風康明斯布局服務(wù)渠道的腳步不會停歇，DPF清灰設(shè)備的交付儀式還將在多個城市陸續(xù)展開。面對國六，東風康明斯將繼續(xù)升級服務(wù)，為用戶保駕護航!
