1999年3月14日，《經(jīng)濟日報》第5795號A4版整版刊發(fā)中國“親人”服務
20年來，櫛風沐雨，春華秋實，我們始終把用戶當作“親人”，服務不斷升級，并不斷賦予中國重汽“親人”服務新的時代內(nèi)涵。
“三全服務”：全過程服務、全生命周期服務、全價值鏈服務，實現(xiàn)從單一服務到全面服務的重要升級，讓客戶享受到更好地服務體驗。
“智慧重汽”APP平臺努力打造“親人”配件“真、實、快、準”的經(jīng)營優(yōu)勢，為終端用戶提供了堅強有力的保障。
“智能通”服務平臺可實現(xiàn)對車輛運行狀態(tài)、駕駛狀況、行駛里程等等進行全方位數(shù)據(jù)回傳、監(jiān)控，以判定車輛性能狀況。
“不停車”服務的出現(xiàn)和升級，打破品牌界限的藩籬，把數(shù)百萬牽引車司機都納入了“不停車”服務保護圈，惠及至整個物流行業(yè)。
20年后的今天，中國重汽人不忘初心，堅定從容，秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的企業(yè)核心價值觀，為用戶提供及時有效的服務。
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