卡車及相關(guān)企業(yè)之所以會采取這些行動,原因無他,肯定都是懷揣著對3.15的敬畏之心,為客戶著想的同時,也是以此為鏡,時刻提醒自己,有所為,有所不為。
品質(zhì)派--用產(chǎn)品 鑄品牌
說到嚴抓品質(zhì),不得不說風華61載的國之重器--中國重汽,早在3.15的前一天3月14日,中國重汽舉辦“有我‘中國重汽質(zhì)量更好,中國重汽品牌更響’”的故事會活動,用面對面的方式分享“質(zhì)量”故事,另辟蹊徑地、人性化地實踐“質(zhì)量月”活動。3月被中國重汽列為“質(zhì)量月”,其從產(chǎn)品“出身”做起,打造精品車型;嚴把“質(zhì)量門”,做到“守門技師”;到提升服務質(zhì)量,親人服務“不停車”等多方面入手,用“質(zhì)量月”行動捍衛(wèi)了消費者的權(quán)益。
中國重汽“有我‘中國重汽質(zhì)量更好,中國重汽品牌更響’”的故事會活動
抓產(chǎn)品質(zhì)量,中國重汽不孤獨。作為共和國的長子,一汽解放在3.15這天算得上是誠意滿分,細數(shù)了風雨創(chuàng)業(yè)路65年以來的堅守、突破、轉(zhuǎn)變,感恩百萬用戶的信賴和選擇,時逢3.15,可以問心無愧地說,解放品牌由品質(zhì)鑄造。通過這一行動,不難看出一汽解放的堅定和與消費者之間的信賴,也是真誠所指,彰顯出產(chǎn)品為先的企業(yè)理念。
一汽解放3.15截圖
肩抗與共和國同行的大旗,一汽解放自然不會讓大家失望。而身為卡車圈的“老干部”--北奔重汽,用一個個鐵錚錚的事故實例和與其他品牌車型的對比中介紹其重卡的安全性能。事故面前,車輛的結(jié)實與安全性可是守護生命的大事。北奔重汽這樣真性情的良苦用心,無形中也提升了品牌的價值。
在追求品質(zhì)的路上,福田時代也從未停止過。一張圖片就能表了其過節(jié)的態(tài)度。事實上3.15就是讓廣大消費者知道,消費者權(quán)益日不該只是這一天,選對了品牌,天天都是315。
福田時代汽車3.15微信圖
服務派--提服務 樹形象
“3.15”這個節(jié)日的設(shè)置是為了更好地保護消費者權(quán)益,也是為了警示企業(yè)和商家重視品質(zhì)和服務,有了更加完善貼心的服務才能更好回饋消費者。江淮輕卡和陜汽重卡就是這樣典型的服務企業(yè)。
江淮汽車輕卡做好產(chǎn)品和品質(zhì)的同時,更習慣用服務說話,其五星服務,不僅讓所有江淮卡友滿意,讓所有江淮輕卡的家庭滿意,更是讓行在路上的每一公里都格外安心,全方位的服務不止解決了用戶用車過程中的諸多痛點,更體現(xiàn)了江淮輕卡的責任心與愛心。
江淮汽車輕卡3.15微信截圖
除了江淮汽車,從服務上維護3.15權(quán)益日的企業(yè),還有陜汽重卡。作為中國重卡領(lǐng)域的領(lǐng)導者以及率先實施服務型制造商業(yè)模式的企業(yè),在3.15來臨之際,陜汽銷售公司針對陜重汽全系列在保修期內(nèi)車輛,通過客戶暖心服務體驗、維修服務體驗、車輛安全檢測等服務措施,為長途卡車司機送去暖心服務。責任就是擔當,陜汽重卡主動服務,從客戶角度出發(fā),主動發(fā)現(xiàn)潛在抱怨,積極承擔社會責任,強化產(chǎn)品保障優(yōu)勢,服務之暖讓用戶從心而感。
陜汽重卡3.15微信截圖
大膽派--產(chǎn)品硬 無所畏
3.15,對很多企業(yè)來說算是年度大考的日子吧,想必有許多卡車企業(yè)在這一天如坐針氈,生怕自己有什么風吹草動被曝光。當然也有一些行的正,品質(zhì)硬,無所畏懼的企業(yè)例外,一汽解放汽車有限公司無錫柴油機廠就是其中之一。在眾多發(fā)動機企業(yè)中,于3.15這一天,敢于對媒體與公眾開放,在產(chǎn)品與服務上沒有點實力與底氣,誰輕易能有如此操作?
錫柴3.15媒體開放日活動現(xiàn)場
無獨有偶,飛碟汽車也站在了大膽的行列,在3.15這一天,他們要向“挑剔者”獻禮,是什么給了飛碟汽車不懼挑剔的勇氣?當然是產(chǎn)品過硬。據(jù)了解,每輛飛碟汽車在出廠前都需要經(jīng)過128個自檢工序、75個專檢工序、55個成檢工序共258項嚴苛檢驗,產(chǎn)品才能最終實現(xiàn)上市銷售。正是因為有這樣的企業(yè)自律,才能無畏“挑剔者”。
飛碟汽車3.15要向中國13億挑剔者獻禮
活動派--推產(chǎn)品 送優(yōu)惠
既然3.15成為卡車圈不得不過的節(jié)日,肯定少不了推產(chǎn)品、有優(yōu)惠的促銷企業(yè)。可蘭素身為一家卡車車用尿素企業(yè),在3月15日一大早便在微信公眾號介紹了智藍一號產(chǎn)品,購買產(chǎn)品有抵用券相送,優(yōu)惠不可錯過呀。
可蘭素3.15微信截圖
315活動,除了以上幾個派類,康明斯中國還擔起了老師的職責,用孫悟空火眼金睛的角度切入教大家如何辨別康明斯零件,故事性豐滿之時,實用性更強喲。教完課后,還有產(chǎn)品辨真假環(huán)節(jié),前十名答對的精選留言有禮品送呢!如此負責又貼心的企業(yè),大家的參與性不要太強!
康明斯中國3.15微信頭條截圖
面對3.15這個特殊的節(jié)日,不管卡車圈企業(yè)采取怎樣的行動應對,都是對消費權(quán)益日的一種尊敬,心懷敬畏,行才能有所止!最后,希望所有卡車及相關(guān)企業(yè)心有用戶,用產(chǎn)品與服務說話吧。
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