【2017年10月31日】,關于唐古拉山受困卡車司機需要救援的消息和帖子開始在網絡和朋友圈里持續(xù)發(fā)酵。到11月1日,央視網、網易、鳳凰網等主流媒體也開始加入報道當中,現場數百萬受困司機已經處于彈盡糧絕的境地,急需大家的緊急救援!
現場情況嚴重
在受困卡車司機忍受饑餓和寒冷的時候,不少的救援組織也開始行動,其中國內重卡企業(yè)中國重汽早已積極開展救援!
【2017年10月31日晚上】:“喂,你好 ,是重汽售后服務嘛?”隨著一個服務電話的響起,中國重汽用戶在唐古拉山道路行駛受阻需要服務救援的事情引起了中國重汽商用車銷售部用戶服務中心的高度重視,并當機立斷:先為尋求救援用戶解決困難,再進一步了解實際情況,開展應急行動!
中國重汽在行動
【2017年11月1日】:“立即對于唐古拉山線上的用戶實施主動救援,盡快了解用戶的實際情況,沿線要服務站準備緊急救援服務車輛和保障物資,24小時隨時待命,隨時聽候總部400和分公司的派遣。”隨著一條命令的下達,中國重汽商用車銷售部西北地區(qū)整個服務站都開始緊張忙碌起來。
“打開智能通系統,了解都有哪些用戶受困,了解用戶的車輛情況”、“我查到用戶了”、“您好,這里是中國重汽商用車400服務熱線,您是在唐古拉山路線對吧,目前是什么情況?”、“我們將盡快進行救援,感謝您的信任”……
重汽救援物資
在中國重汽商用車銷售部用戶服務中心利用智能通系統聯系用戶的同時,線路上的服務站也在準備緊急救援服務車輛和保障物資:氧氣、藥物、棉衣、食品、熱水、烤燈等急需物品……
【在11月1日當天】,中國重汽商用車銷售部沿線兩個救援保障小組趕往受困用戶位置,其余小組陸續(xù)前往,對受困用戶進行救援保障。目前已有六批救援小組分別按預定路線奔赴受阻地區(qū)。
“大家辛苦了,這是我們?yōu)榇蠹覝蕚涞乃幒褪澄?”、“凍壞了吧,趕緊穿上棉衣!”、“大家還有什么需要的,隨時和我們說,我們幫助大家解決!”……
救援行動一直在進行
【2017年11月2日】:“以格爾木,那曲,拉薩三地為服務中心,一定要做好用戶的服務救援工作,前線救援小組隨時匯報,尤其是有緊缺物資,及時補充!”在中國重汽商用車的服務站里,格爾木運管處領導親自坐鎮(zhèn),與服務救援小組保持著密切的溝通與聯系,及時了解救援組織情況。
截止記者發(fā)稿時,中國重汽商用車銷售部赴唐古拉山緊急救援已經在緊張有序的開展中。
在服務救援小組進藏的同時,一條關于服務救援小組的信息也隨之公開:
服務站負責人電話:
青藏大區(qū)服務經理 楊洋:15098979227
格爾木際華江源:吳紅宇:13709796501 車牌號:青HP8086
格爾木虹達:康潤平:13897060635 車牌號: 青HP7652
格爾木昌東:王東:13909798718
車牌號:青HN8135 青 HN7656 青 HN9605
西寧合眾那曲分站:席圣廉:13109781704 魯A989RT
拉薩地礦:張英:13897285528
拉薩隆興:鐘錦淇:15089037432 魯VL283J
拉薩長興:劉建平:13989000038 藏AX5636
拉薩精工: 林波:13989017366 藏A1097F
有困難,找重汽
【2017年11月2日,下午14點鐘】:“有困難,就打服務人員電話!”中國重汽商用車銷售部服務站的緊急救援還在繼續(xù)當中……
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