技術考試第一名 鄭州豐康服務站 張俊鵬
服務站學風好 模擬操作不能少
鄭州豐康服務站位于中原地區(qū)，業(yè)務量較大，隨著歐3、歐4排放車輛的逐漸增多，鄭州豐康服務站經(jīng)常要接觸到電控發(fā)動機的服務，去年2月份，我便參加了DCEC電控機培訓，接觸電控機以后，我一有時間就找一些故障案例來模擬操作，加上在平時工作中不斷累積的經(jīng)驗，漸漸的對電控發(fā)動機的維修技術掌握得越來越嫻熟，
我們站的學習風氣很好，大部分維修技師都參加過DCEC的電控機培訓，平時也一起互相交流學習，這次比賽讓我有機會和全國的同行們一起切磋技藝，也發(fā)現(xiàn)了自己有待改進和提高的地方，例如：專用工具的使用和故障排除的正確步驟……等，回去以后還要加強學習，爭取有更大的進步。
政策考試第一名 北京清四服務站
蒙希利 鑒定員到服務工程師 從一點一滴做起
我從事發(fā)動機服務行業(yè)已經(jīng)11年了，2002年參加了東風康明斯的鑒定員培訓，當上了一名鑒定員。從07年至今，北京環(huán)境衛(wèi)生工程集團有限公司四清分公司的東風康明斯電控發(fā)動機使用量都是最大的，經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累和學習，我已經(jīng)對東風康明斯的服務政策非常了解，無論是新老政策，都要一點一滴的積累，銘記于心，這樣才能為用戶提供更好的服務。
高銀朝 不斷學習才能更有競爭力
能和那么多服務站的高手在一起切磋是非常難得的一次機會，這次同時有三個滿分就證明很多服務站的實力都是很強的，在強者之中只有自己變得更加強大才能提升競爭力，所以，回去以后我也不能放松，一定要更加努力學習，希望以后東風康明斯能多提供一些培訓的機會，讓我們更好的提高自己的服務能力。
結算考試第一名 鄭州萬里服務站 王亞征
從別人身上看到自己的不足
我第一次參加這樣的比賽，前期認真的做了準備。有時間便多看書，還和站里的師傅們多交流，站里的鑒定員對我的幫助很大，經(jīng)常指導我怎么進行故障件判斷。
這次活動對我的幫助很大，能和那么多服務站的高手們聚在一起學習、交流，這樣的機會本來就很難得，從中可以看到自己的不足，不比是不知道的，DCEC的CRM系統(tǒng)相比其他公司的結算系統(tǒng)報單準確率更高，回去以后要加強學習，對CRM系統(tǒng)和DCEC的各方面都要增加更多的了解，不斷提高自己的業(yè)務水平。
