伊頓何欽鴻：節(jié)能比降耗更有現(xiàn)實(shí)性

　　2009年11月，以多元化聞名的工業(yè)產(chǎn)品制造商伊頓公司宣布任命何欽鴻（Curt Hutchins）為亞太區(qū)總裁，他的前任馬凱捷（James W. McGill）被任命為公司人力資源執(zhí)行副總裁。何欽鴻直接向伊頓公司副董事長兼工業(yè)集團(tuán)首席運(yùn)營官駱德（Craig Arnold）匯報(bào)，并常駐上海。

　　 對于上任4個(gè)月的新老板，中國區(qū)員工的第一印象是他很愛開會，剛到中國擔(dān)任亞太區(qū)總裁的第一天，何欽鴻就召集不同的部門負(fù)責(zé)人開了一次會。之后每天“都在開會中度過”。這樣的會議并不是形式主義，每次會議結(jié)束何欽鴻都會記下很多重要信息，因?yàn)樗枰M快地融入到新的工作環(huán)境中來。

　　何欽鴻 2003年加入伊頓，擔(dān)任重型變速器部門總經(jīng)理，在2004年被任命為離合器部門副總裁和總經(jīng)理，2007年開始擔(dān)任重型變速器業(yè)務(wù)總裁。在加入伊頓前，何欽鴻擔(dān)任潔碧公司營運(yùn)副總裁，他還曾在派克漢尼汾和德事隆公司任職。何欽鴻在密西根的勞倫斯技術(shù)大學(xué)獲得電氣工程學(xué)士學(xué)位，并擁有美國圣母大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。

　　“在重型變速器業(yè)務(wù)工作兩年多里，何欽鴻很好地處理了各種市場狀況，并成功地應(yīng)對了熾熱市場需求下的交貨要求和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。”伊頓公司董事長兼CEO柯仁杰（Alexander M. Cutler）2009年在接受記者采訪時(shí)表示，相信何欽鴻豐富的經(jīng)驗(yàn)將會幫助伊頓在已取得的成功基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)在重要的亞太市場的宏偉增長計(jì)劃。

　　現(xiàn)在的何欽鴻正奔跑于各個(gè)業(yè)務(wù)基地，他對記者說：“雖然很忙，但是我很享受這樣的過程。”

　　事實(shí)上，何欽鴻對中國并不陌生。他第一次來中國是在1995年，之后累計(jì)來了25次。他是個(gè)懂得感恩的人，他說自己的偶像就是一些曾經(jīng)給過他幫助的人。他最大的喜好是傾聽，“我隨時(shí)隨地都在傾聽”。

　　這是何欽鴻第一次接受中國媒體的專訪，與傾聽相比，采訪讓他有點(diǎn)緊張。采訪開始前，他反復(fù)地和秘書溝通著接下來該說的話。一小時(shí)過后，記者才見到他本人。

　　“成功的企業(yè)管理者首先要善于傾聽”

　　記者：您加入伊頓有6年多的時(shí)間了，在這6年中伊頓最吸引您的地方在哪？

　　何欽鴻：吸引我的主要有三個(gè)方面。首先是伊頓有一個(gè)非常強(qiáng)大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，有著正當(dāng)經(jīng)營的理念，高度專注人才。其次，在伊頓有著學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身管理能力的環(huán)境，因?yàn)橐令D的領(lǐng)導(dǎo)層都是非常強(qiáng)有力的、經(jīng)驗(yàn)豐富的，這是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。第三，伊頓在擁有非常多的尖端技術(shù)的同時(shí)，還在推動技術(shù)的不斷進(jìn)步，追求更高的服務(wù)品質(zhì)。

　　記者：這也意味著作為這樣一個(gè)企業(yè)的管理者壓力會比較大，您認(rèn)為必備的素質(zhì)有哪些？

　　何欽鴻：首先是要善于傾聽，通過各種渠道收集不同的信息。第二是要真正的關(guān)注你的團(tuán)隊(duì)中每一位成員，關(guān)注人才，如果他們能夠取得成功，公司整體的業(yè)務(wù)才能取得成功，這也是伊頓公司的一個(gè)目標(biāo)。伊頓在這方面做得非常好，我們相信人才是業(yè)務(wù)的核心、根本，那么這也意味著作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就需要傾注很多個(gè)人的時(shí)間、個(gè)人的關(guān)系來關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。補(bǔ)充一下，還要幫助團(tuán)隊(duì)分別建立一個(gè)短期的和長期的戰(zhàn)略，尤其是長期戰(zhàn)略，應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)的、可持續(xù)的戰(zhàn)略。還有就是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能把之前的工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)分享，從而幫助現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)更好地工作。就我本人而言，在宇航行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、商用車輛行業(yè)都有過一些經(jīng)驗(yàn)，都是非常有幫助的，可以和現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)來分享，共同受益。概括地說，就是傾聽、幫助團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人員，以及分享經(jīng)驗(yàn)。

　　記者：您和您的前任馬凱捷先生在管理上似乎有一些不同，他是做銷售出身，更注重銷售業(yè)務(wù)，那么您會更側(cè)重哪些方面呢？

　　何欽鴻：馬總在過去的幾年當(dāng)中，工作非常的出色，為伊頓亞太區(qū)的整體建立了一個(gè)非常好的能力和平臺，打下了很好的基礎(chǔ)。當(dāng)有新的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，總能為企業(yè)帶來不同的經(jīng)驗(yàn)，他們也會有不同的看法，可能也會探討一些和之前業(yè)務(wù)上不同的機(jī)會。在我上任的這幾個(gè)月里，我主要還是在傾聽，到各個(gè)地方去考察了一下，和不同的團(tuán)隊(duì)開了很多的會，盡量整體性地、全局性地理解現(xiàn)在我們業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢和能力，以及哪些方面是需要做出一些改變的。這些絕大部分都與馬總之前確定的一些工作計(jì)劃和方法是大致相同的。

　　那么對我本人而言，可能會有幾個(gè)關(guān)注的焦點(diǎn)。第一，要有本土化的領(lǐng)導(dǎo)，才能有本土化的人才，特別是在領(lǐng)導(dǎo)者的傳承和延續(xù)方面要有一個(gè)很好的規(guī)劃。因?yàn)橐令D的目標(biāo)就是要大幅度地提高自己的業(yè)務(wù)水平，要做到這一點(diǎn)，就需要更多更好的領(lǐng)導(dǎo)者，所以這會是伊頓關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，也是投資的重點(diǎn)。這不光在中國，在整個(gè)亞太區(qū)都是相通的。

　　說到領(lǐng)導(dǎo)者的傳承和延續(xù)，也是要建立起一個(gè)比較系統(tǒng)性的、持續(xù)性的工作流程和方法。在這方面伊頓有很好的經(jīng)驗(yàn)，是值得借鑒的。這個(gè)核心就是伊頓商業(yè)體系，我也希望能夠借助伊頓商業(yè)體系和我過去6年中的工作經(jīng)驗(yàn)，在亞太區(qū)建立一個(gè)卓越的商業(yè)能力。這個(gè)是我現(xiàn)階段的重點(diǎn)。

　　第二，肯定是要進(jìn)一步的發(fā)展業(yè)務(wù)。發(fā)展業(yè)務(wù)會有兩個(gè)方面的來源，第一就是內(nèi)生增長，包括推出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的解決方案，更好地為客戶服務(wù)。同時(shí)，也會進(jìn)行一些并購，主要是為了更好的補(bǔ)充現(xiàn)在的業(yè)務(wù)能力，更好的完善為客戶提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)。

　　 第三，要支持業(yè)務(wù)的增長，還要和政府部門建立一個(gè)非常良好的溝通關(guān)系，這在發(fā)展業(yè)務(wù)方面也是非常重要的。

　　記者：其實(shí)經(jīng)歷了這一輪金融危機(jī)之后，很多企業(yè)放緩了在中國的并購步伐，為什么伊頓還考慮并購？

　　何欽鴻：經(jīng)濟(jì)衰退到來之前，伊頓進(jìn)行了幾次大規(guī)模的并購。在金融危機(jī)之后，這個(gè)腳步實(shí)際上也是放緩了，我們的更多精力投入到把這些已經(jīng)收購的公司如何整合到伊頓內(nèi)部當(dāng)中。而在這個(gè)整合的過程中，我們的確也進(jìn)行了幾次戰(zhàn)略性的并購，主要是為了來服務(wù)于一些已經(jīng)制定好的部門以及伊頓整體的一些計(jì)劃，通過一些戰(zhàn)略上的決策，來更好地推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外一個(gè)方面，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，使得并購融資的便捷度在提高，這也有利于我們的并購。

　　“培養(yǎng)伊頓在華宇航業(yè)務(wù)能力是我的重中之重”

　　記者：現(xiàn)在很多國外公司都把混合動力或者綠色動力作為在中國發(fā)展的一個(gè)巨大機(jī)會，伊頓將會從哪些方面來抓住這些機(jī)會？

　　何欽鴻：混合動力技術(shù)是伊頓投入的重心，同時(shí)也是伊頓可持續(xù)經(jīng)營的核心。我們認(rèn)為這是一個(gè)非常好的技術(shù)，不但能給客戶帶來收益，還有非常好的環(huán)保效益。你想一下，如果一項(xiàng)技術(shù)能夠降低能耗20%甚至40%，這是一個(gè)多么可觀的比例。伊頓的混合動力技術(shù)在世界上是處于領(lǐng)先地位的，我們現(xiàn)在要做的就是展示這種技術(shù)實(shí)力，同時(shí)也為客戶展示這些技術(shù)所帶來的一些益處。

　　在未來的10年，你會看到伊頓混合動力技術(shù)的不斷改進(jìn)，在具體的領(lǐng)域都會各有不同，這是一項(xiàng)非常光明的技術(shù)。除了混合動力技術(shù)之外，伊頓還有很多相關(guān)的連接的技術(shù)，比如給混合動力車充電的技術(shù)，怎么樣和電網(wǎng)接口?？梢哉f在這方面伊頓是唯一一家擁有這些技術(shù)的公司，能夠把混合動力設(shè)備和其他的基礎(chǔ)設(shè)備真正融合到一起。

　　記者：說到充電站，這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)涉及到中國多個(gè)行業(yè)主管部門，伊頓準(zhǔn)備如何加強(qiáng)與中國政府合作？

　　何欽鴻：簡單說，就是八個(gè)字，分享信息，合作共贏。現(xiàn)在中國政府非常關(guān)注用一種可持續(xù)的方式來提高技術(shù)設(shè)施，這和伊頓的產(chǎn)品結(jié)合度是很高的。我們主要是積極地和中國政府進(jìn)行溝通，分享一些信息，包括伊頓能夠提供怎樣的技術(shù)幫助或者說為可持續(xù)做出哪些貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，我們也會非常認(rèn)真的傾聽不同的政府機(jī)構(gòu)和不同的監(jiān)管部門的指導(dǎo)意見，來了解怎么樣能夠最好的實(shí)現(xiàn)合作，并開發(fā)出一些雙方合作雙贏的產(chǎn)品和方法。

　　記者：我知道在宇航業(yè)務(wù)方面，伊頓也擁有很強(qiáng)的實(shí)力，像波音、空客都和伊頓有合作。據(jù)說中國的大飛機(jī)公司中國商飛目前已經(jīng)確定了一些國外合作供應(yīng)商的名單，伊頓最終在這塊蛋糕里分得了多少？

　　何欽鴻：從2009年開始，伊頓和中國商飛、中航工業(yè)都在進(jìn)行積極的溝通?，F(xiàn)在還沒有完全宣布所有供應(yīng)商的名單，我不方便說我們做了哪些系統(tǒng)的參與和研發(fā)，但我可以說我們的合作還在積極地進(jìn)行中。目前，進(jìn)展很順利。

　　記者：您之前也在宇航業(yè)務(wù)工作過，有著很深的興趣，宇航業(yè)務(wù)是否將會成為您接下來任期的一個(gè)工作重點(diǎn)？

　　何欽鴻：確實(shí)是的，培養(yǎng)伊頓在中國的宇航業(yè)務(wù)能力是我工作的一個(gè)重點(diǎn)，重中之重。尋求業(yè)務(wù)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，都是宇航方面關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　“在沒有想到辦法可以徹底消除排放時(shí)，我們更傾向于提高能效”

　　記者：目前關(guān)于節(jié)能減排有兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)對氣候最重要的是提高能效而不是降低排放，另外一種觀點(diǎn)認(rèn)為最重要的還是在絕對值上實(shí)現(xiàn)減排。您是否也同意提高能效更重要？為什么？

　　何欽鴻：這兩方面其實(shí)是不可分割的。就像手上戴了手套沒有辦法分開一樣?，F(xiàn)在全球能源需求每年都在不斷上漲，大概每年增長10%—15%，如果能夠立刻提高能效的話，就能夠立刻降低溫室氣體的排放。另一方面，如果能夠有一些非常好的方法來處理排放的話，也可以從另一方面來解決同樣的問題。但現(xiàn)在的情況是，要完全消除排放可能需要一個(gè)過程，不會立刻就實(shí)現(xiàn)。

　　我們認(rèn)為這兩個(gè)方面應(yīng)該是并重的。比如在提高能效上，在短期內(nèi)可以取得很大的幫助，如伊頓的UPS系統(tǒng)，能夠把能耗降低7個(gè)百分點(diǎn)。但是與此同時(shí)我們也在尋找一種長期的方法來徹底解決排放的問題。這兩個(gè)方面并不是說可以選擇一個(gè)，而另外一個(gè)就不做的。

　　記者：伊頓公司的綠色努力很多都體現(xiàn)在注重提高產(chǎn)品能效方面，而大多數(shù)跨國公司的觀點(diǎn)也是當(dāng)前階段提高能效更為重要，畢竟這樣在向政府和企業(yè)推銷公司產(chǎn)品的時(shí)候會更加有利一些。

　　何欽鴻：是的，短期來說，更多的還是注重提高能效，直到我們能夠找到一個(gè)徹底解決排放的方法和技術(shù)，這個(gè)技術(shù)可能需要2年、5年、10年或者更久的時(shí)間才能研究出來。所以目前來說，真正可執(zhí)行的方法就是提高能效，這能夠?yàn)榭蛻魩砹⒏鸵娪暗男Ч?。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，大多數(shù)跨國公司都比較專注于能效問題。不過這并不意味著提高能效的技術(shù)比降低排放的技術(shù)更容易些，只是效果更加明顯。在沒有明確想到怎樣的辦法可以徹底消除排放的時(shí)候，我們更傾向于提高能效。目前各個(gè)公司也都在進(jìn)行減排的深入研究，但問題是效果到底如何，到底多快能實(shí)現(xiàn)這樣的效果，現(xiàn)在還不明顯。

　　記者：2010年，您對您自己和伊頓有著怎樣的規(guī)劃和目標(biāo)？

　　何欽鴻：對于伊頓來說，我們的CEO也在不斷強(qiáng)調(diào)，亞太地區(qū)是我們未來增長的一個(gè)核心，他也愿意給我們提供更大的投入和支持。在這方面我們有很多的工作要做，現(xiàn)在也足夠我忙一陣子的了。另外剛才也提到了2010年可能要進(jìn)行的并購和政府的溝通等等。

　　對我個(gè)人來說，我希望有機(jī)會在亞太地區(qū)多走一走，看一看。另外也要學(xué)習(xí)一下中文，雖然可能沒有孩子學(xué)得快，但也是我努力的一個(gè)方向。我基本沒有時(shí)間待在公司里，這幾個(gè)月一直在外面跑，不停地熟悉各個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)。亞太區(qū)的業(yè)務(wù)非常之大，有1.4萬多名員工，有不同的生產(chǎn)基地，所以我要去不同的國家不同的生產(chǎn)基地去見不同的人。雖然一直都很忙，但是我很享受這樣的過程?？傮w來說，就是一邊享受生活，一邊推動整個(gè)亞太區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展。