中國卡車網(wǎng)訊：2005年03月10日，廣州-世界商用汽車領(lǐng)域知名品牌斯堪尼亞公司在廣州隆重舉行了斯堪尼亞銷售代理及特約維修廠開業(yè)儀式暨新聞發(fā)布會。來自全國各大媒體，斯堪尼亞集團(tuán)總部、亞太區(qū)及中國區(qū)的高層人士和斯堪尼亞特約維修廠--廣東雄輝汽車貿(mào)易有限公司的代表共同出席了此次活動。本次活動是享有"公路之王"美譽(yù)的斯堪尼亞在以服務(wù)為先，全面打造中國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的品牌戰(zhàn)略的重要開端。因此，受到了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。

　　　　

　　在盛大的開業(yè)慶典儀式之后，雄輝汽貿(mào)與斯堪尼亞簽署了《經(jīng)銷商發(fā)展協(xié)議》―DDA（Dealer Development Agreement）。斯堪尼亞通常通過簽署DDA協(xié)議鼓勵合作伙伴根據(jù)斯堪尼亞的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。DDA協(xié)議為雄輝汽貿(mào)提出了多項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，所有的這些目標(biāo)都是為了使我們的客戶受益。DDA協(xié)議的簽署是斯堪尼亞與雄輝汽貿(mào)密切地長期合作的重要步驟。當(dāng)雄輝汽貿(mào)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)時，斯堪尼亞將提供更大的支持。

　　　　
　　　　

　　廣東雄輝汽車貿(mào)易有限公司(雄輝汽貿(mào))，是按照斯堪尼亞在瑞典的標(biāo)準(zhǔn)，投巨資建造的，堪稱中國一流的售后服務(wù)中心。雄輝汽貿(mào)總面積超過10,000平方米。廠區(qū)設(shè)有充足的停車區(qū)和試車道，廠房內(nèi)更設(shè)有五條跨度達(dá)22米的維修車位，另有一條保養(yǎng)和維修專用地溝，一次能容納12臺重型車同時作業(yè)。全室內(nèi)的維修車間亦能提供對豪華客車的維修服務(wù)。維修廠設(shè)備完善，廠房裝置了"重型吊機(jī)"、"大梁修正"及"鐳射矯正儀"等專業(yè)設(shè)備，能有效地滿足車輛在不同情況下的維修需求。此外，其500平方米的零件倉庫的庫存零件種類多達(dá)2000多項(xiàng)，零件庫存滿足率在年內(nèi)可達(dá)85%。

　　為配合業(yè)務(wù)發(fā)展所需，全廠引入了電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，更強(qiáng)化了一支專業(yè)受訓(xùn)的技術(shù)支持隊(duì)伍來滿足客戶要求。公司擁有強(qiáng)大的維修服務(wù)、零配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供完善的售后服務(wù)，確保無后顧之憂。

　　雄輝汽貿(mào)除了擁有完善的硬件設(shè)施外，為配合斯堪尼亞特別著重維修服務(wù)的全球策略，提升服務(wù)質(zhì)素，雄輝汽貿(mào)更重金禮聘原任職斯堪尼亞地區(qū)服務(wù)主管，費(fèi)賓特先生（Mr. Bengt Flint）出任特約維修廠廠長一職，費(fèi)賓特先生對斯堪尼亞和其他歐洲重型車輛具有多年的車隊(duì)經(jīng)營、管理及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，由他管理的這所新型維修站將致力提高歐洲各種豪華客車及拖頭的維修水平。同時，番禺新廠作為斯堪尼亞的特約維修廠還可以為粵港地區(qū)的車輛提供索賠（Warranty）服務(wù)。

　　廣東雄輝汽車貿(mào)易有限公司到目前為止是斯堪尼亞在華南地區(qū)最大、功能最全、最現(xiàn)代化的服務(wù)樞紐。最終目的是為客戶提供更快捷、有效的服務(wù)。從而使客戶的車輛盡量減少停留在維修廠的時間，更多的時間在路上運(yùn)營賺錢。

　　與雄輝汽貿(mào)的合作成為斯堪尼亞在中國打造服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開始性標(biāo)志。雄輝汽貿(mào)將是斯堪尼亞在中國將建立的眾多的維修與服務(wù)站之一。在未來的兩年之中，斯堪尼亞計劃將在中國陸續(xù)建立20家服務(wù)站，以確保客戶放心使用斯堪尼亞卡車。當(dāng)他們遇到問題的時候，盡快得到幫助。同時為中國帶來斯堪尼亞最專業(yè)的卡車維護(hù)與保養(yǎng)的知識。未來需要建立服務(wù)站的地點(diǎn)由我們的客戶來決定，客戶需要斯堪尼亞在哪里，我們就在哪里。

　　盡管中國是世界上擁有最大，最現(xiàn)代的公路網(wǎng)絡(luò)的國家之一，盡管去年中國的重型卡車的銷售量是全球最大的，但是運(yùn)輸成本卻是歐美發(fā)達(dá)國家的兩倍左右。其中有很多原因，但是缺乏專業(yè)化是主要的原因之一。目前在中國市場許多客戶仍然習(xí)慣自己做車輛維修與保養(yǎng)。然而隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，要求所有人行業(yè)都需要越來越專業(yè)化。我們的客戶的核心任務(wù)是運(yùn)輸業(yè)務(wù)，而我們的核心業(yè)務(wù)是銷售并提供售后服務(wù)。如果我們能夠在各自的領(lǐng)域做到更專業(yè)，相信我們都能夠獲得更高的盈利，并對中國的物流行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

　　斯堪尼亞所希望的，正是提供給更多中國用戶更高的服務(wù)水準(zhǔn)。"服務(wù)心、中國情"已經(jīng)表明"公路之王"今后會加大力度搭建中國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。滿足隨著中國經(jīng)濟(jì)快速增長及運(yùn)輸、物流等行業(yè)對商用車及專業(yè)服務(wù)的需求。斯堪尼亞將努力為中國用戶提供更完善，更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)!